อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราจัดทำหน้านี้เพื่ออธิบายข้อกำหนดทางกฎหมายที่ครอบคลุมการใช้งานบัญชี การจัดเก็บข้อมูล และสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้งาน TK07 ทุกข้อกำหนดที่เขียนไว้ที่นี่ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณและอาจแตกต่างกันไปตามพื้นที่ที่คุณเข้าถึง

ข้อกำหนดการใช้งานบัญชีนโยบายการคุ้มครองข้อมูลสิทธิ์ของผู้ใช้และการขอเข้าถึงขอบเขตการให้บริการตามภูมิภาคช่องทางติดต่อเพื่อขอข้อมูล
TK07 ข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางสำหรับสอบถามข้อมูลทางกฎหมาย

หากคุณต้องการสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายการคุ้มครองข้อมูล หรือสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้งาน เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้หลายวิธี ทีมซัพพอร์ตของเราได้รับการฝึกอบรมให้ตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมายและสามารถช่วยคุณเข้าใจสิทธิ์หรือขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ การติดต่อผ่านช่องทางเหล่านี้จะถูกบันทึกไว้เพื่อการตรวจสอบและปฏิบัติตามกฎหมาย

แชทสดในบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วเปิดแชทสดที่มุมล่างขวา ระบุว่าคุณต้องการสอบถามเรื่องข้อกำหนดทางกฎหมายหรือสิทธิ์ของผู้ใช้ เจ้าหน้าที่จะตอบและสามารถส่งต่อคำขอของคุณไปยังทีมที่เกี่ยวข้องได้
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามหรือคำขอเข้าถึงข้อมูลมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอให้ชัดเจน เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและส่งข้อมูลที่คุณร้องขอหากเป็นไปตามสิทธิ์ของคุณ
ฟอร์มคำขอข้อมูล เข้าไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชีแล้วเลือกส่วนความเป็นส่วนตัว คุณจะเห็นฟอร์มสำหรับขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว ขอลบข้อมูล หรือคัดค้านการประมวลผล กรอกฟอร์มและส่งมา เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด
การจัดการและความปลอดภัย

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราจัดเก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณตามหลักการคุ้มครองข้อมูลที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ข้อมูลที่คุณให้ตอนเปิดบัญชี ประวัติธุรกรรมผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy รวมถึงบันทึกการเข้าสู่ระบบ จะถูกเข้ารหัสและเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัย คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้ตามที่กฎหมายอนุญาต เราจะเก็บข้อมูลไว้เท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

การเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลส่วนตัว ประวัติธุรกรรม และบันทึกการเข้าสู่ระบบตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานจะถูกเก็บไว้ตลอดอายุการใช้งาน หากคุณปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลบางส่วนไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายก่อนลบถาวร

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและจดจำการตั้งค่าของคุณ คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานของแพลตฟอร์ม คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่อาจทำให้บางฟีเจอร์ใช้งานไม่ได้ เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามพฤติกรรมของคุณนอกแพลตฟอร์ม

ความปลอดภัยบัญชี

ข้อมูลบัญชีของคุณได้รับการปกป้องด้วยรหัสผ่านที่คุณตั้งเองและการยืนยันตัวตนผ่าน OTP เมื่อเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ เราแนะนำให้คุณใช้รหัสผ่านที่แข็งแรงและไม่แบ่งปันกับผู้อื่น หากคุณสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ติดต่อซัพพอร์ตทันที

การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

คุณสามารถขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตลอดเวลาผ่านฟอร์มคำขอในหน้าการตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะตรวจสอบคำขอของคุณและดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด บางข้อมูลอาจต้องเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

ข้อกำหนดครอบคลุมการเปิดบัญชี การทำธุรกรรมผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy การจัดเก็บข้อมูลส่วนตัว สิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้งาน และขอบเขตการให้บริการตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย

คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตลอดเวลา ส่งคำขอผ่านฟอร์มในหน้าการตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดข้อมูลที่ต้องการ เราจะจัดส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กำหนด

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลแล้วแจ้งว่าคุณต้องการปิดบัญชีและลบข้อมูล เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนดำเนินการ ข้อมูลส่วนใหญ่จะถูกลบทันที แต่บางข้อมูลอาจต้องเก็บไว้ชั่วคระสั้นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย

ธุรกรรมทุกรายการผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ได้รับการเข้ารหัสระหว่างการส่งข้อมูล ข้อมูลการชำระเงินและประวัติธุรกรรมของคุณจะถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยและจำกัดการเข้าถึงเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาต

ข้อกำหนดอาจมีการปรับปรุงเป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่นหรือการเปลี่ยนแปลงของแพลตฟอร์ม หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านบัญชีหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ การใช้งานบัญชีต่อไปหลังจากมีการปรับปรุงถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่

การเข้าถึงและการให้บริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ที่คุณเข้าใช้งาน หากคุณเข้าถึงจากนอกประเทศไทย คุณต้องตรวจสอบว่ากฎหมายในพื้นที่ของคุณอนุญาตให้ใช้งานแพลตฟอร์มประเภทนี้ เราไม่รับประกันว่าบริการทั้งหมดจะพร้อมใช้งานในทุกภูมิภาค
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต